Politique de droit à la vie privée de Mother Parkers

Dernière mise à jour : juillet 2015

1. INTRODUCTION

Mother Parker’s Tea & Coffee Inc., Mother Parker’s Tea & Coffee USA, Ltd., Higgins & Burke Limited, leurs sociétés affiliées et les successeurs et ayants droit de chacune d’elles (désignés collectivement sous le terme « Mother Parkers ») se sont engagées à s’assurer que les renseignements personnels recueillis par Mother Parkers soient protégés. L’objectif de notre politique de droit à la vie privée est d’informer les individus au sujet de nos engagements et nos actions pour la protection des renseignements personnels et au sujet des règles qui régissent notre utilisation lorsque nous recueillons, détenons, utilisons ou divulguons des renseignements personnels.
La présente politique de droit à la vie privée identifie les moyens utilisés par Mother Parkers pour protéger la confidentialité des renseignements personnels durant nos opérations commerciales qu’il s’agisse de renseignements obtenus sur documents papier, de communications électroniques via Internet, par voie électronique, par télécopieur ou par téléphone. La politique de droit à la vie privée donne, en outre, un aperçu des types de renseignements personnels que Mother Parkers peut recueillir et la façon dont lesdits renseignements personnels sont utilisés.

2. COLLECTE ET CONSENTEMENT

Mother Parkers ne cible pas et ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès des enfants ou des adultes sans capacité juridique. Avant de fournir quelque renseignement personnel que ce soit à Mother Parkers, les individus âgés de moins de 18 ans ou les autres individus qui n’ont pas de capacité juridique devraient s’enquérir auprès d’un parent ou d’un tuteur pour savoir s’ils devraient ou non fournir des renseignements et prendre cette décision ensemble.
Mother Parkers recueille des renseignements personnels d’un certain nombre de façons et pour une variété de raisons.
Commandes et renseignements au sujet de produits
Lorsque Mother Parkers prend des commandes de produits ou reçoit des demandes au sujet de produits, elle peut recueillir les types de renseignements personnels ci-après : (i) coordonnées de contact telles que nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel de la personne qui passe la commande ou qui fait la demande de renseignements ; (ii) lors d’une demande de renseignements, de l’information concernant les préférences de la personne en ce qui a trait aux types de produits et services offerts par Mother Parkers ; (iii) lors d’une commande, une facturation, une opération bancaire ou autre information financière requise pour passer un paiement en traitement ; et (iv) d’autres types de renseignements personnels qu’une personne raisonnable considérerait comme connexes aux types de renseignements énumérés ci-dessus. Ces renseignements sont utilisés par Mother Parkers pour : (i) remplir des commandes de produits et services ; (ii) passer en traitement les paiements de commandes ; (iii) répondre à toute préoccupation concernant une commande ; et (iv) pour répondre aux demandes de renseignements.
En passant une commande ou en faisant une demande de renseignements, un individu consent à la cueillette et à l’utilisation de ses renseignements personnels par Mother Parkers ainsi que le stipule la présente politique de droit à la vie privée.
Veuillez noter que Mother Parkers fait appel à une tierce partie pour le traitement immédiat des paiements, et que la tierce partie ne fournit aucune information à Mother Parkers relative aux cartes de crédit utilisées pour effectuer un achat en ligne.
Programmes de récompenses et de marketing
Lorsqu’un individu choisit de participer à un programme de récompenses ou quelque autre programme de marketing (par exemple, un concours), Mother Parkers recueille les types de renseignements personnels ci-après : (i) coordonnées de contact telles que nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel ; (ii) historique des achats de produits Mother Parkers ; et (iii) récompenses ou prix remportés en résultat d’une participation à un programme de récompenses ou un autre programme de marketing ; et (iv) d’autres types de renseignements personnels qu’une personne raisonnable considérerait comme connexes aux types de renseignements énumérés ci-dessus. Ces renseignements sont utilisés par Mother Parkers pour : (i) exploiter le programme de récompenses ou un autre programme de marketing ; (ii) passer en traitement et donner suite aux requêtes de récompenses ; (iii) répondre à toute préoccupation relative au programme ; (iv) développer plus avant ou créer des programmes de récompenses ou d’autres programmes de marketing ; (v) offrir des produits ou des promotions ; et (vi) à toute fin révélée au moment où l’individu s’inscrit pour participer au programme.
En choisissant de participer à un programme de récompenses ou un autre programme de marketing, un individu consent à la cueillette et l’utilisation de ses renseignements personnels par Mother Parkers tels que décrits dans la présente politique de droit à la vie privée.
Exploration
Mother Parkers utilise de la technologie pour retracer les schémas récurrents de comportement des visiteurs de n’importe quel site Web (les « sites ») de Mother Parkers. Les serveurs de Mother Parkers recueillent les informations ci-après au sujet desdites visites : (i) le site visité ; (ii) la date et l’heure de la visite ; (iii) les pages du site qui ont été visitées et le temps passé sur chacune d’elles ; (iv) le type d’explorateur Web utilisé pour accéder au site ; (v) le système d’exploitation du dispositif utilisé pour accéder au site ; et (v) l’adresse IP à partir de laquelle on a accédé au site (à partir de laquelle Mother Parkers peut identifier la page Web par laquelle un visiteur a été référé au site, le domaine rattaché à ladite page et la personne détenant les droits pour l’adresse IP, généralement un fournisseur de services Internet).
Certains parmi ces sites emploient des témoins de connexion. Un témoin est un petit fichier texte stocké sur le dispositif qu’un individu utilise pour accéder au(x) site(s). Le témoin sert à identifier l’individu lorsque celui-ci retourne sur le(s) site(s). L’information contenue dans le témoin de connexion est également utilisée pour façonner sur mesure la façon dont l’individu fait l’expérience du site. Veuillez noter que, en modifiant les paramètres de leurs navigateurs Web, les individus peuvent empêcher la présence des témoins, mais ce faisant, ceci peut les empêcher de participer à certaines activités offertes par l’intermédiaire du (des) site(s) et il se peut qu’ils n’aient pas accès à toutes les fonctionnalités du (des) site(s). Référez-vous au bouton « Aide » sur le dispositif pour savoir comment procéder.
Mother Parkers utilise l’information recueillie auprès de l’individu qui explore le(s) site(s) aux fins ci-après : (i) afin de mieux comprendre la façon dont le(s) site(s) est (sont) utilisés afin d’améliorer ledit (lesdits) site(s) ; (ii) afin de façonner sur mesure la façon dont l’individu fait l’expérience du (des) site(s) ; et (iii) afin d’enquêter sur les incidents de sécurité en relation avec le(s) site(s) (par exemple, pour enquêter sur une attaque par déni de service contre le(s) site(s)).
En visitant un ou plusieurs sites, un individu consent à la collecte et l’utilisation de ses renseignements personnels par Mother Parkers de la manière décrite dans la présente politique de droit à la vie privée.
Activités interactives de sites Web
Mother Parkers peut recueillir les types ci-après de renseignements personnels relatifs aux individus qui choisissent de participer à d’autres activités offertes par l’intermédiaire du site Web (par exemple, des concours) : (i) âge et coordonnées de contact telles que nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel ; (ii) coordonnées de contact d’un parent ou d’un tuteur si l’individu est âgé de moins de 18 ans ; et (iii) à toute fin révélée au moment où l’individu a signé pour participer à l’activité sur le Web.
En choisissant de participer à des activités interactives offertes par l’intermédiaire du (des) site(s), un individu consent à la collecte et à l’utilisation de ses renseignements personnels par Mother Parkers de la manière décrite dans la présente politique de droit à la vie privée.
Bulletins d’information et annonces
En outre, le(s) site(s) offre(nt) aux individus plusieurs possibilités avec options d’adhésion pour recevoir des renseignements additionnels, des bulletins d’information ou des annonces de la part de Mother Parkers. Si un individu opte de le faire, les renseignements personnels qu’il fournit à Mother Parkers peuvent être utilisés aux fins ci-après : (i) pour lui fournir l’information additionnelle, des bulletins d’information et des annonces ; et (ii) pour façonner sur mesure les types d’information, de bulletins de nouvelles et d’annonces fournis par Mother Parkers à l’individu. En outre, un individu qui a au préalable choisi de recevoir des renseignements additionnels, des bulletins d’information et des annonces peut, par la suite, exercer « l’option de refus » en suivant les directives à cet effet sur le(s) site(s).
En optant de recevoir des renseignements additionnels, des bulletins d’information ou des annonces de Mother Parkers, un individu consent à la collecte et l’utilisation des renseignements personnels dudit individu par Mother Parkers de la manière décrite dans la présente politique de droit à la vie privée.
Sondages
De temps à autre, Mother Parkers peut demander à des individus de soumettre volontairement leurs renseignements personnels sous la forme d’un sondage. La participation à des sondages est facultative. Ces renseignements sont utilisés par Mother Parkers pour : (i) créer de l’information globalisée au sujet de ses clients, les visiteurs du (des) site(s) et autres personnes ; et (ii) à toute fin révélée au moment où l’individu remplit le sondage.
En choisissant de participer à quelque sondage que ce soit, un individu consent à la collecte et l’utilisation de ses renseignements personnels par Mother Parkers de la manière décrite dans la présente politique de droit à la vie privée.
Autre
De temps à autre, Mother Parkers peut demander de nouveau à des individus de soumettre volontairement leurs renseignements personnels. Lorsque Mother Parkers crée une occasion de ce genre, elle révèle les motifs pour lesquels les renseignements personnels sont recueillis et elle cherche à obtenir un consentement explicite pour l’utilisation des renseignements recueillis auxdites fins.

3. AGRÉGATION DE DONNÉES

Mother Parkers peut utiliser les renseignements personnels qu’elle recueille pour créer des ensembles de données agrégées et dépersonnalisées. Un ensemble de données est agrégé et dépersonnalisé lorsque aucun individu dont les renseignements personnels font partie de l’ensemble de données ne peut être identifié dans ledit ensemble. Mother Parkers peut utiliser de telles données sans le consentement desdits individus.

4. QUAND NOUS DIVULGUONS DE L’INFORMATION

Toute société appartenant à Mother Parkers peut partager des renseignements personnels en sa possession avec : (i) ses employés qui ont besoin d’utiliser ces informations en relation avec une ou plusieurs fins pour lesquelles ces renseignements personnels ont été recueillis ; et (ii) toute autre société appartenant à Mother Parkers qui a besoin d’utiliser ces renseignements en relation avec une ou plusieurs fins pour lesquelles ces renseignements personnels ont été recueillis. Prière de noter que les employés de Mother Parkers peuvent être localisés au Canada ou aux États-Unis.
De temps à autre, Mother Parkers peut embaucher des fournisseurs de services pour dispenser certains services restreints tels que l’expédition de produits, l’hébergement de sites ou l’hébergement en ligne d’autres processus en relation avec ses affaires ou pour le traitement de transactions financières ou autres. Ceci peut inclure l’hébergement de données, y compris des renseignements personnels, sur des serveurs exploités par ces fournisseurs de services, et dans certains cas, ces serveurs peuvent être localisés dans, ou les données en cheminement vers ou à partir de ces serveurs peuvent transiter par, d’autres juridictions, y compris les États-Unis. (Dans de tels cas, nous continuons de protéger ces renseignements au moyen de mesures de sauvegarde appropriées, mais ils peuvent être sous réserve de la juridiction légale de ces pays et des autorités gouvernementales de ces juridictions.) Mother Parkers ne fournira à ces fournisseurs de services que les renseignements personnels dont ils ont besoin pour livrer le service pour lequel ils ont été retenus. Mother Parkers exigera de ces sociétés, par le biais de moyens contractuels, la protection de ces renseignements, le maintien de leur confidentialité et de ne pas utiliser ces renseignements à toute autre fin que la prestation des services pour lesquels ils ont été retenus. Veuillez consulter le texte à la fin de la présente politique de droit à la vie privée pour plus de renseignements concernant la façon de transmettre des questions concernant les fournisseurs de services à l’extérieur du Canada.
Mother Parkers peut accéder à, ou divulguer tout renseignement personnel recueilli par elle si la loi le requiert ou le permet (par exemple, afin de se conformer à une exigence juridique y compris mais non de façon limitative une exigence imposée par un mandat, une assignation à témoigner, une ordonnance de la cour ou un instrument semblable signifié à Mother Parkers ou en toute circonstance urgente pour protéger la vie, la santé ou la sécurité de quelque personne que ce soit.
Mother Parkers peu, en outre, révéler les renseignements personnels d’une personne à quelque successeur que ce soit, ou à un acheteur au moment de la vente de l’une de ses entreprises ou de sensiblement tous les actifs utilisés dans ladite entreprise.
Avant de divulguer des renseignements personnels relatifs à un individu à une tierce partie autre que la manière établie dans la présente politique de droit à la vie privée, Mother Parkers obtiendra le consentement de l’individu pour la divulgation.

5. COMMENT NOUS PROTÉGEONS LA VIE PRIVÉE EN LIGNE

Reconnaissant que le respect de la vie privée est important, Mother Parkers emploie des mesures de sécurité physique, organisationnelle et technique pour protéger les renseignements personnels. Veuillez contacter l’agent de la protection de la vie privée de Mother Parkers soit par courriel, par service de messagerie ou par courrier traditionnel à l’adresse indiquée dans l’article 9 de la présente politique de droit à la vie privée pour plus de renseignements au sujet des mesures de sauvegarde employées.
Malgré le fait que Mother Parkers utilise une variété de mesures de sauvegarde pour protéger les renseignements qui lui sont fournis par l’intermédiaire des sites, on doit prendre en considération qu’aucune transmission par Internet ne peut être garantie comme étant parfaitement sécuritaire. Et partant, Mother Parkers, ses sociétés affiliées, les compagnies s’y rattachant, les tiers fournisseurs de services et leurs cadres, administrateurs, employés et agents respectifs ne font ni remarquer ni ne cautionnent le fait ni ne garantissent que les renseignements personnels fournis seront parfaitement sécuritaires.

6. CONSERVATION ET DESTRUCTION

Mother Parkers ne conserve les renseignements personnels que tant et aussi longtemps que ces renseignements sont requis aux fins pour lesquels ils ont été recueillis. Et partant, il n’y a pas de période de conservation unique applicable à toutes les instances de collecte de renseignements personnels par Mother Parkers.
Lorsque des renseignements personnels ne sont plus requis par Mother Parkers aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, Mother Parkers détruit ces renseignements d’une manière qui prend en compte la confidentialité de l’information.

7. MODIFICATIONS À LA POLITIQUE DE DROIT À LA VIE PRIVÉE

Mother Parkers se réserve le droit, à sa discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer en tout temps des portions de la présente politique de droit à la vie privée. Lorsque Mother Parkers apporte un changement à la présente politique de droit à la vie privée, une copie à jour est publiée sur son site Web et le mot « mise à jour » apparaît à côté de l’hyperlien vers la politique de confidentialité sur la page d’accueil de chacun des sites durant au minimum 30 jours à compter du changement. La date à laquelle la présente politique de droit à la vie privée a été mise à jour pour la dernière fois apparaît en haut de la copie publiée sur le site Web.

8. AGENT DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Mother Parkers est consciente qu’il puisse y avoir des questions et des inquiétudes à propos de la politique de droit à la vie privée de l’organisation et des procédures ou des modifications à ladite politique. Afin de fournir des informations détaillées et répondre aux attentes de ses clients, partenaires ou employés, nous avons désigné un membre de notre équipe de direction pour agir en qualité d’agent de la protection de la vie privée. Les coordonnées de contact de cette personne apparaissent ci-dessous.

9. DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS, DEMANDES D’ACCÈS ET SOUMISSIONS DE CORRECTIONS

Mother Parkers reçoit volontiers les commentaires concernant la présente politique de droit à la vie privée. Pour toute question au sujet de la présente politique de droit à la vie privée ou des inquiétudes à l’effet que Mother Parkers ne se soit pas conformée à la présente politique, ou si un individu désire accéder à, ou demande une modification aux renseignements personnels détenus par Mother Parkers, veuillez contacter l’agent de la protection de la vie privée de Mother Parkers par courriel, service de messagerie ou courrier traditionnel.
Courriel : privacy@mother-parkers.com
Service de messagerie ou courrier traditionnel : Agent de la protection de la vie privée, 2531, ch. Stanfield, Mississauga, Ontario, Canada, L4Y 1S4
Selon le type et le volume d’information demandé, des frais peuvent être appliqués pour traiter la demande.

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